台9線蘇花改蘇澳至東澳段路線，於5月7日開放大客車通行，宜蘭縣客運業者已申請行駛蘇花改路線，並且推出7天免費搭乘優惠。另外，蘇花改隧道速限為60公里，應行駛左側車道，禁行右側緊急救援車道。
107年2月5日台9線蘇花改蘇澳至東澳段正式通車，第一階段開放小型車通行，通車迄今管理單位不斷檢討，建立更完善的救援機制，已能有效在短時間內處理事故。
公路總局表示，為評估第二階段開放大客車通行，除多方測試外，公路總局第四區養護工程處於4月下旬進行隧道內大客車追撞小客車，造成大量傷患事故演練，藉由不同車流、量體、應變處置模式，以強化管理單位及聯防單位的應變能力。
5月7日上午7時30分台9線蘇花改蘇澳至東澳段路線，開放大客車通行，通車次日截至24時，蘇花改蘇澳東澳段大客車流量約121輛，南下約30輛，北上約91輛，平均行駛速率可維持每小時60公里，行車狀況良好、車流順暢。
宜蘭縣客運業者同步啟動蘇花改路線營運，通車後7天內開放民眾免費搭乘蘇澳往返南澳。統計8日大都會客運121號蘇澳至東澳搭乘人數約61人次，國光客運122號蘇澳至南澳搭乘人數約94人次。
公路總局提醒，大客車業者於蘇澳端及東澳端，進入蘇花改路段，請行駛右方車道，並配合現場交管指揮，進入聯稽路檢站後匯入主線道。另外，蘇花改隧道速限為60公里，大客車與前車保持100公尺安全距離，小客車與前車保持50公尺安全距離，並須行駛左側車道，禁行右側緊急救援車道，更禁止超車等危險駕駛行為。