衝刺國內行動支付使用率，傳出有銀行衝過頭。立法委員徐永明爆料，金管會推動「電子化支付五年倍增計畫」，公股銀行為此訂下績效指標(KPI)，但彰化銀行的行員為達到KPI，收取客戶的牌照稅款項後，再用自己開通的台灣Pay私下代繳，比例高達6成。
金管會的「電子化支付五年倍增計畫」，目標是打造國內無現金化的環境，設定在2020年前，國人使用電子工具支付的比重，能提升至52%。而公股銀行為響應政策，近來積極推廣電子支付，但徐永明發現，彰化銀行為此訂下KPI，要求行員衝業績，雖然KPI達成率高達152%，可是背後卻大有問題。
徐永明指出，從彰化銀行內部的統計資料看出，繳交牌照稅的筆數有60.02%為行員帳戶支出，進一步調查才了解，竟然有行員收取客戶的牌照稅款項後，再用自己的台灣Pay帳戶代繳，藉此不僅能達到KPI，更能參加抽獎，與賺取回饋金。
金管會主委顧立雄認為，就監理角度來看，行員幫客戶代繳並無違法，但從電子支付政策是否真正落實的角度，確實有待商榷，將再與財金公司討論，希望銀行達成台灣Pay績效時，也要注意相關的操作方式。
財政部也表示，並不知情彰化銀行用此方式達成KPI目標，若屬實的確在做法上不適當，將近一步瞭解整體情況，並做處理。
彰化銀行晚間回應，已經向員工重申，應務實推展台灣Pay，鼓勵客戶多使用，而非本身利用代客戶繳交各項稅費同時，來提高台灣Pay使用率。而且，此次台灣PAY繳交牌照稅活動，並未提供任何回饋金優惠，抽獎獲得贈品的資格為納稅義務人，而非繳款者，不會影響客戶權益。