中華郵政首家位數郵局今在台北金南郵局營運上線，並引進智慧機器人「pepper」穿上郵局制服，成為首位智慧機器人員工，中華郵政預計明年底數位郵局將於全台擴展7據點，未來更將推動無人郵局。
中華郵政首家數位郵局今天開始營運。圖/中華郵政提供
數位郵局除了設有24小時自助服務區提供ATM、補摺機、i郵箱服務以外，首度設置數位金融服務區，由智慧機器人pepper駐點，協助民眾業務介紹和導覽，並可與pepper互動，等待叫號時還可請pepper跳舞。
未來民眾可透過手機、家用電腦等行動上網設備，在家中或搭車途中，線上取號，並隨時查看待等人數，若要辦理存款、提款、匯款及壽險等業務，也可以先在線上填寫表單，到郵局後只要提供系統給予的條碼，讓窗口人員掃描，不須現場填單就可以直接辦理，預估可省下5到10分鐘的時間。
中華郵政主任秘書簡良璘表示，明年底可能會再增加6家數位郵局，預計在台北、板橋、桃園、台中、台南和高雄設點，同樣也將有「pepper」提供服務，若反應良好，未來將持續擴點。
