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首家數位郵局上線 「員工」跳舞給你看

yam蕃薯藤新聞/許湘宜 2018.04.16 13:44

中華郵政首家位數郵局今在台北金南郵局營運上線,並引進智慧機器人「pepper」穿上郵局制服,成為首位智慧機器人員工,中華郵政預計明年底數位郵局將於全台擴展7據點,未來更將推動無人郵局。

 

中華郵政首家數位郵局今天開始營運。圖/中華郵政提供

 

數位郵局除了設有24小時自助服務區提供ATM、補摺機、i郵箱服務以外,首度設置數位金融服務區,由智慧機器人pepper駐點,協助民眾業務介紹和導覽,並可與pepper互動,等待叫號時還可請pepper跳舞。

 

未來民眾可透過手機、家用電腦等行動上網設備,在家中或搭車途中,線上取號,並隨時查看待等人數,若要辦理存款、提款、匯款及壽險等業務,也可以先在線上填寫表單,到郵局後只要提供系統給予的條碼,讓窗口人員掃描,不須現場填單就可以直接辦理,預估可省下5到10分鐘的時間。

 

中華郵政主任秘書簡良璘表示,明年底可能會再增加6家數位郵局,預計在台北、板橋、桃園、台中、台南和高雄設點,同樣也將有「pepper」提供服務,若反應良好,未來將持續擴點。

 

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