匯流新聞網記者黃興文／台北報導
在所有電子消費品中智慧手機的更新換代率通常是最高的，隨著技術成熟，智慧手機平均1、2年甚至半年就會更換，若使用超過4年恐會被人們列入古董級別。然而看似手機市場依然熱絡的同時，國際研究暨顧問機構Gartner卻指出，因缺乏新技術的挹注，在2020年前人們傾向繼續使用原有手機。
一般來說，電子產品使用的壽命往往超過5年以上，但手機經歷技術跨時代的變革，從按鍵手機演化為觸控手機，加上從2G到4G，小螢幕到5吋大螢幕，不少人至今可能已經換過4、5支手機。
據統計，在2017年全球個人電腦(PC)、平板、手機等裝置出貨量下降3%，但今年將恢復成長，推估增加1.3%，出貨量達近23億台。雖然裝置出貨量與去年相比出現波動，但裝置支出卻持續上升，今年預估將增長7%。
研究總監Ranjit Atwal表示，預計今年全球手機出貨量將增長1.6%，達到19億支；明年智慧型手機銷量還是繼續成長，年增率為5%。但，因為缺乏新技術的刺激，人們傾向繼續使用原有裝置而不升級，結果導致近期高階手機的使用時間拉常。
直到2020年後，智慧型手機的AI功能將擔任更為主流的角色。機器學習、生物辨識和使用者模式將提升成為智慧型手機的內建功能，智慧型手機將比信用卡、護照、身份證或鑰匙等憑證更值得信任，屆時才可能再度掀起一波換機潮。
Gartner進一步表示，未來的人工智慧功能，包括自然語言處理、機器感知，屆時智慧型手機可學習、制定計畫並為使用者解決問題。智慧型手機不但變得更加聰明，也能識別使用者並預測下一步的行動。
消息來源：Gartner
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