績效管理不只是打分數 領導人更要帶領整體驅動
(中央社訊息服務20180329 16:21:26)『企業要成功，需要良好的組織架構，並且以績效分析及評估方式為企業的根基。而引領企業向前的，則是領導人的領導能力！』緯創軟體李紹唐董事在日前中小企業總會舉辦的「企業成功學」系列課程中指出，領導者不但要訂定與引領策略，更必須要在帶領企業前行的同時，隨時監督員工狀況，溝通目標並且適時做好績效管理。
績效管理為長期性的工作，至少每半年與員工面談
績效管理從制定KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）開始，善用SMART原則，以明確、可衡量、可達成、有相關、有時限的方式，聆聽部屬個人企圖與想法，並依據員工不同能力定義出各自的目標，更要每年精進提升。而績效管理不只是年終打考績，更重要的是要適時激勵員工達成。李紹唐表示至少每半年要與員工洽談，了解工作狀況並給予改進方向，以實現績效目標才是首要原則。常見的個人激勵方式以物質獎勵或職務調整為主，但要訂好明確規則，才能有依據及評判標準，在溝通上則以事實為基準，避免情感因素導致評估失準。
「溝通談判」與「不適任員工處理」為企業下一階段挑戰
領導者在激勵整體士氣達成績效目標的同時，在「溝通方式」與「人員勞資問題」亦為企業常會面臨的難處，為此，全國中小企業總會也特別於4月18日邀請談判大師劉必榮以實戰演練開設「高階主管的商務談判」課程；5月17日由人資專家徐正宗實務分享「漸進式紀律管理-不適任員工之全方位操作」，相關資訊可查詢全國中小企業總會官網（www.nasme.org.tw），亦可撥打服務專線：（02）2366-0812分機139郭小姐、142王先生洽詢。
訊息來源：社團法人中華民國全國中小企業總會
本文含多媒體檔 (Multimedia files included)：
http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/231040.aspx