匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導
亞馬遜公司首家無人商店Amazon Go於兩個月前在西雅圖正式對外營業，據外媒報導，亞馬遜於這段期間持續追蹤Amazon Go的消費者購物頻率，發現幾乎為熟客。
亞馬遜公司（Amazon.com, Inc.）副總裁普瑞尼（Gianna Puerini）接受外媒訪問時表示，「那些距離Amazon Go非常近的顧客，好比在同棟樓的樓上，他們經常會到Amazon Go商店裡喝杯飲料，因為這是如此迅速又方便。」普瑞尼也說道，Amazon Go的店員大部分時間皆在填滿架上的商品，顯示出商店的受歡迎程度。
Amazon Go商店為全球最大網路商店亞馬遜的實體雜貨店，於店內完全找不到結帳櫃檯，只要消費者選購好商品，電腦系統便會自動感測，無論你拿了什麼都會自動存取在App內建的的購物車中，而當消費者離開店裡時，系統便會自動結帳，省去排隊的時間。
透過電腦系統，亞馬遜能蒐集到顧客的消費資訊，可藉此分析及窺探Amazon Go 的發展情況，顧客來店頻率、銷售等等其他方面的數據，並有相當大的可能性將其運在未來展店的計畫當中。
目前，普瑞尼拒絕談論擴店計畫，僅表示亞馬遜所收購的美國連鎖有機生鮮品牌全食（Whole Foods）並不會加入無人商店技術；不過，亞馬遜仍在研究如何改進Amazon Go商店內部的技術細節，亞馬遜副總裁迪普里·庫瑪爾（Dilip Kumar）說道：「如果你給小朋友一罐可樂，他們大概看一兩次便能輕鬆認得，但電腦就沒有這麼容易了。」
庫瑪爾表示，亞馬遜正盡力讓系統過濾掉無用的訊息，而這也是亞馬遜內上千名專家正在解決的問題之一。據媒體報導，亞馬遜將可能於今年新增六個Amazon Go；而除了西雅圖外，洛杉磯將成為下個亞馬遜設立Amazon Go的城市。
消息來源：36kr
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