2017年網購金額衰退　PChome網友最愛平台

　　網路購物已是民眾血拼的主要途徑，根據資策會網購行為調查報告發現，網購頻率已逼近實體購物，不過去(2017)年平均網購金額為26,487元，較2016年度小幅衰退。而PChome雖然受到蝦皮夾擊，但是仍居網購霸主。

　　資策會MIC調查報告指出，在10次購物行為中，約有4.5次透過網購通路，其中以21至45歲族群的網購頻率高於整體平均。2017年平均網購金額為26,487元，比起2016年的27,715元，呈現小幅衰退的狀況，主要與不同年齡族群的消費狀況消長有關，尤其是41歲~55歲族群出現大幅減少的現象。

　　網購族獲取產品資訊的優先管道是購物網站(59.1%)，已勝過使用Google(40.2%)。當網購族想要購買特定產品時，PChome(含24h/商店街)(40.8%)列搜尋網站首位，其次依序為Google(32.5%)、Yahoo(含超級商城/購物中心)(31.3%)、蝦皮購物(26.9%)、露天拍賣(24.7%)、momo購物網(23.2%)。

　　而網友最常購物的5大B2C平台，依序為PChome 24h(50%)、Yahoo購物中心(45%)、momo購物網(41.5%)、創業家兄弟(17.9%)與博客來(16%)。至於消費者最常購物的B2B2C、C2C開店平台，前5名依序為露天拍賣(36.8%)、蝦皮購物(36%)、PChome商店街(36%)、Yahoo拍賣(33.9%)與Yahoo超級商城(31.3%)。

　　隨著行動裝置普及，64.9%網友曾以智慧型手機或平板電腦進行網購，其中跨螢網購者每月消費頻率為2.4次，每次消費金額平均為1,147元，超過PC網購者每月1.4次的頻率，以及每次消費金額1,023元。

　　在購物APP下載率前5名排名上，則由蝦皮購物(39.1%)取得領先，其次為momo購物網(21.8%)、Yahoo購物中心(19.4%)、露天拍賣(17.8%)與PChome24H(17.8%)。不過，事實上透過行動網頁購物比例，反而超過使用購物APP，又有21.9%網購族從未下載購物APP。

　　至於跨境網購平台部分，近7成網友最愛淘寶/天貓商城，其次為日本樂天、日本Amazon、美國Amazon與eBay等。但因消費者考量退貨不易、運費太貴、消費糾紛求助無門、不信任海外網站與沒有直送台灣等因素，近2年跨境網購比例無明顯增加。