先前因傳出衛生紙將漲價，引爆全台「搶紙之亂」一事。公平會調查後今(14)日開出裁罰第一槍，認定大潤發發布不實訊息進行促銷，誤導消費大眾，導致突發性供需失調，已構成「影響交易秩序的欺罔行為」，因此罰鍰350萬元。
為調查此次事件，公平會於2月底召開「倡議競爭及禁止聯合調漲衛生紙價格座談會」，邀請包括三大紙廠金百利、永豐餘、正隆，以及大潤發、家樂福、好市多、全聯、遠百等5大通路業者與會，並於3月起，再次逐一約談相關業者。
公平會表示，經調查後發現，造成全台搶購衛生紙的風波，與通路業者發布的新聞稿有關。大潤發於2月23日主動釋放衛生紙將調漲消息，提到國際紙漿從前(2016)年開始上漲，部分衛生紙大廠將反映成本，預計調漲售價10%~30%，進而造成民眾搶購的失控現象。
公平會進一步指出，大潤發散布消息時，是在尚未與上游衛生紙製造商完成價格協商，無法證實確定漲幅30%情況下，且看準過年後是衛生紙銷售淡季，並順勢帶出自家衛生紙促銷方案，試圖趁機刺激消費的意圖明顯。
據瞭解，這波突發性衛生紙供需失衡的現象，雖然通路業者緊急採用預購措施，可是仍接獲大量客訴，使得交易成本增加，也因市場需求激增，上游衛生紙製造商成本跟著提高。公平會認為，已經導致衛生紙市場突發性供需失調的異常現象，因此重罰350萬元。
對於成為「搶紙之亂」的第一個遭罰案例，且創下大潤發遭罰的最重罰鍰。大潤發不願多做回應，僅表是等收到公平會行文後再作討論。至於衛生紙製造業者擬調價是否涉有不法聯合行為，公平會強調，仍會持續調查，不排除還有其他業者受罰。