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郵局業務員挪用保費 受害客戶金額達7億元

卡優新聞網/張家嘯 2018.03.14 06:01

  郵局銷售保單出現重大弊端。去(106)年7月傳出有郵局業務員挪用客戶保費一事,經調查後發現超過300名客戶受害,金額多達7億元。金管會認定情節重大,今(13)日予以中華郵政糾正之外,並預計從下週起,基隆郵局及其轄下郵局共46處,暫停銷售新保單6個月。

  據瞭解,發現不肖業務員從98年起,就以預扣4%利息給保戶的方式,一次收取保費,再分期繳納公司,並挪用保費購買美金保單、基金,以及設定要保人住所為郵局地址等違法招攬、挪用保費等情事,且整起事件爆發後,未到期保單金額還約有4.1億元。此案牽涉人數達300多人及金額均相當高,為歷年來少見。

  金管會對中華郵政祭出糾正處分,也限制基隆郵局及其轄下各郵局共46家,包括新北市的貢寮區、萬里區、金山區、雙溪區、瑞芳區、汐止區,停止簡易人壽新契約銷售6個月,但不包含續保案件。

  中華郵政對此回應,強調去年事件爆發後,立即啟動各項改善措施,像是規定保單直寄保戶、建立寄送簡訊、電話訪問制度等新作為,以強化保障保戶權益為最高原則。因為此起裁罰案,原本要達成交通部設定的年度業績目標,基隆郵局已確定無法達成,缺口必須由其他郵局彌補,將採取加強行銷等方式。

  同時,中華郵政強調,現在內部作業流程同步檢討,已規定招攬人員不得兼做儲匯業務,並在儲匯、壽險之間設下嚴密防火牆,電腦資訊系統也優化,一旦報表異常變更,都會自動傳送通知,現在仍持有旗下保單的保戶,皆不須擔心、恐慌。

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