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雲林縣榮服處辦理 服務態度講習課程

大成報/ 2018.03.13 23:45



【大成報記者張秦華/雲林縣報導】

雲林縣榮民服務處為提升同仁服務態度及品質,特依退輔會指導於3月辦理「107年服務態度講習課程」,籍此讓同仁能更加主動積極地抱持著正面能量及熱忱來服務民眾。

雲林縣榮服處主要的服務對象為志願役退除役官兵及眷屬們,其服務的範圍甚廣,舉凡就業(學)、就醫、就養及退除給付等服務照顧均包含在內,每個年齡層所需的服務不同,所需的專業知識即不同,但應有的服務態度卻需相同,希望透過此次講習,能讓同仁更瞭解良好的服務態度,要抱持著同理心來傾聽服務對象所面臨的問題,並協助他們解決問題。

雲林縣榮服處長林立才表示,因服務對象中有許多是屬於社會階層的弱勢者,我們也視個案需求舉辦個案研討會,邀請地方政府及社福團體等共同集思廣益並提供服務,希望能藉此,為民眾創造出更好及更優質的服務。

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