匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導
Snap日前宣布，為吸引更多的使用者，將「重新設計」旗下社交應用程式Snapchat，讓app變得更好用也更吸引人，不過，重新設計過後的Snapchat卻獲得不怎麼好的評價，甚至有使用者發起請願，請該公司退回重新設計的版本，不到一個月連署人數超過120萬人。
面對使用者們的批評，Snap致上歉意，表示已經聽到用戶們的抱怨，並且向使用者保證，之後他們會隨著時間慢慢習慣重新設計過的Snapchat，app將變得比以往的版本更好用，言下之意，該公司無意再重新回歸原本的版本。
由於財報表現不佳，Snap於去年11月宣布旗下社群應用程式Snapchat將迎來「破壞性」大改版，為的就是讓現在的使用介面能變得更簡單易懂，以便吸引更多年齡層的用戶，目前該應用程式的使用者年齡層主要為青少年，在12到24歲的年齡層中，Snapchat的用戶數甚至比Facebook旗下的Instagram還多。
此次Snapcaht重新設計引發眾怒，連模特兒凱莉•珍娜（Kylie Jenner）都站出來批評。她在Snapchat上擁有極高的影響力，在Instagram也擁有1.04億名追隨者，但卻在改版後宣布自己將不再打開Snapchat。
不過，分析師卻普遍看好Snap大刀闊斧改變Snapchat的做法。
eMarketer分析師Debra Aho Williamson預測，Snapchat日後將會在更老的年齡段比Facebook、Instagram等強大的競爭對手獲得更多的增長；GBH的Daniel Ives則表示，Facebook正因為調整動態消息演算法而失去廣告商的青睞，廣告商們現在更願意嘗試Twitter和Snapchat，從長遠來看Snap重新設計Snapchat的決定是有益於公司的，因為這會帶來具有消費力的高年齡層用戶。
消息來源：Business Insider 1、2、THE VERGE
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