在此次的花蓮地震受災戶中，有一位國軍官兵–蔡哲文上士，在6日的地震發生後，確認家人平安無虞，並將他們安置後，便立即趕往倒塌的雲門翠堤大樓支援，具有EMT-2中級緊急技術員訓練專長的他，主動協助大樓受困者撤離、救護、檢傷分類、傷口包紮及大體搬運等工作，奮不顧身、發揮自身專業，堪稱愛民助民典範。蔡哲文表示，雖然自己的住家也有損壞，但還有更多需要幫助的民眾，加上花蓮地區救援能量有限，所以義無反顧前往現場，跟黃金救援時間賽跑，盡己微薄力量，希望能救出更多受困傷患。（軍聞社林澤廷）
自民國98年即擔任鳳凰志工的蔡上士，已有許多救援經驗，因此在地震發生的當下，蔡上士迅速安置妻小後，便立即前往雲門翠堤大樓支援，
部隊考量蔡上士家庭安全，命令他提早實施年假，全力照顧自身及家人身心狀況，如今蔡上士與家人在收容中心，