Lenovo 釋出訊息指出，為公共安全起見並與監管部門協商後，將主動召回在 2016 年 12 月到 2017 年 10 月間製造的 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦，針對受影響的消費者，Lenovo 將提供免費的檢查服務。
Lenovo 建議消費者可依據機型、序號和製造日期識別，使用中的筆記型電腦是否受影響。
可能受影響而需召回的機型資訊如下：
風險
鬆脫的螺絲將可能損壞電池，導致電池過熱而造成起火風險。
建議
受影響的ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦消費者，Lenovo 建議立即停用，在檢查完成前不要使用受影響的筆記型電腦。
銷售通路
將召回於 2016 年 12 月至 2017 年 10 月期間，透過 Lenovo 授權經銷商與 Lenovo 網路旗艦店購入的 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦。
客服聯繫資訊
若要確認您的 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦（機型：20HQ、20HR、20K3、20K4）是否受影響，請造訪召回網站 https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL，並依照指示操作可能受影響的筆記型電腦。
消費者若有任何其他問題，可洽詢 Lenovo 服務專線（02-77047758）、Email 至客服信箱: [email protected] 或親至 Lenovo 服務中心。非台灣區召回支援服務的聯絡資訊請造訪:https://pcsupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist。
聯絡技術支援人員時，請告知是參照 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦的召回資訊而主動聯繫。