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東京大雪機場關! 台教授批全日空:安排比廉航差

yam蕃薯藤新聞/顏韶萱 2018.01.23 09:55

旅客遭丟包,圖/翻攝自臉書

 

東京大雪導致交通運輸中斷,一些班機因此被取消,讓一些旅客抵達機場回不了家。而剛好也在成田機場的師大地理系教授洪致文昨就在臉書貼文怒批,全日空取消他們航班就算了,卻不協助旅客退關,把他們「丟包」在登機口,導致他們在機場裡又餓又累,「安排比廉價航空還糟!」

 

 

洪致文昨晚在《臉書》PO文抱怨表示:「飛機被取消,行李也沒有幫我們退關,就把我們丟在登機口,然後跟我們說,請明天自己想辦法找你購票的原單位安排回台灣的飛機。 這樣的安排比廉價航空還糟糕,趕快來報吧。這種狀況找駐日代表處有用嗎? 飛其他地方的飛機都一一飛出去了,但往台北的被取消掉, 還不負責後續處理,實在很糟糕。 現場很多要回台北的台灣旅客都不知所措……」

 

洪致文還在留言說,地勤叫所有的旅客找原來購票的旅行社安排回台灣的飛機,他說自己是在官網買的票,地勤回應,「那你應該打電話回台灣的訂票中心處理。」洪致文就反問,「現在是你們的辦公時間嗎?打去訂票中心找得到人嗎?而且怎麼打國際電話呢?然後可憐的的地勤小姐就不知道要怎麼處理了。我覺得好扯。」

 

洪致文臉書發文(一),圖/翻攝自臉書

 

洪致文到了凌晨又發文表示,現場很多要回台北的台灣旅客都不知所措。全日空不協助退關,大家也沒有辦法出去外面找旅館休息,既使出去,可能也沒地方可以睡了。 因為成田空港的所有賣店9點就關了,本來以為飛機只是延遲, 上飛機還有東西可以吃,所以很多人是完全沒有吃東西的狀態。 整個被丟包在53號登機口,不知道要怎麼辦……」

 

洪致文臉書發文(二),圖/翻攝自臉書

 

等到凌晨五點,洪致文更新狀況說:「最後終於決定把我們用兩台巴士送去羽田機場,改NH851,NH853 回台灣, 可是為什麼不早點這樣決定呢?」

 

洪致文臉書發文(三),圖/翻攝自臉書

 

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