當你想鼓勵人、安慰人的時候，應該盡量用正面語言，而不是充滿負面、悲情的、或彷彿恐嚇人的言詞。
說者無心，聽者灰心
在整個治療的過程一路走來，我感受到原來一句負面消極的話和一句正面樂觀的話，給人的感受竟有這麼大的不同。有些人可能無心，也是好意，因為他不知道自己的一句看似鼓勵的話會把別人打入谷底。
記得有一次，一位婦人對我說：「哇，你好棒，你真的好厲害喔！像我老公也是癌症，他也努力運動、努力抗癌，吃了很多營養品，努力了三年後還是走掉了。」當下我真的不知要怎麼回應，只能笑笑地謝謝她想要鼓勵的那份心意，但我要說的是，這樣的鼓勵不是鼓勵，反而是打擊吧！那我到底還要不要繼續運動或補充營養呢？
當你想鼓勵人、安慰人的時候，應該盡量用正面語言、正面表述，而不是充滿負面、悲情的，或彷彿恐嚇人的言詞。應該站在被安慰的人的角度來鼓勵他。譬如說：「你可以加強哪些運動、多吃哪些東西會更好」，而不是「你不聽我的話一定會死」。
當然你都是好意，但聽者的感受是天壤之別，如果你滿腦子是壞消息和負面案例，有時候還不如什麼都不說。因此，也盡量不要提到你的親人得病已離世這種訊息，而是要給病人一些成功的案例，點燃他們活下去的希望，這樣其實就夠了。生活上也是，很多人需要鼓勵或安慰，但若你不懂得使用正面語言，那不如不要講。
不要做醫療上的建議
除了不要講些白目刺耳的話語，更重要的是不要一直把自己當醫生。常常有人在網路google一下，就去告訴別人「應該」要停止化療，「應該」用哪種自然療法、宗教信仰、健康食品等方式抗癌……尤其絕對不要去建議患者用一些非常激烈或另類的療法，這方面我始終抱持比較保守跟保留的態度，每一個人的病況不一樣，你不是他的醫生，不是所有的人都可以用同一種方式治療好。
的確有患者因為做了某些行為、吃了某些東西而得到控制，不過他畢竟只是幾萬分之一的案例，中間有太多可能性的因素共同形成，絕不是單一行為而成功的，不能把幾萬分之一的案例套用在幾萬人身上；更嚴重的是，萬一對方因為聽你的建議，病情卻更加速惡化，這個責任你擔得起嗎？並非說那些方法都不好，而是不能因某些少數特例就把一種方法當成萬靈丹，然後把它套用在所有人身上，畢竟這是跟生命有關的事情。必須更審慎評估，當好意變成遺憾就很可惜了。
本文出自大田出版《永不放棄的百分之一》
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