每個人都渴望有人傾聽
如果希望能帶給對方好心情，首先要知道每個人都渴望有人傾聽。比如說有人假日去迪士尼玩了新的遊樂設施，並且和米奇拍照，回程的時候還在附近的義大利餐廳吃到好吃的義大利麵。經過一連串快樂的體驗，大部分的人都會想和朋友或同事分享。
也就是說每個人都渴望有人能傾聽自己、關注自己，希望有人能對自己的體驗有所共鳴，希望透過傾訴與傾聽來分享感動、沉浸在喜悅之中，讓自己心情愉快。如果有人能夠滿足這些渴望，我們就會感到安心，並且不自覺敞開心門，認為「這個人值得信任」，也會更喜歡傾聽我們的人。也因此，傾聽的能力與藝術就會變得非常重要，每一個人都應該要學會。
POINT掌握傾聽的藝術
傾聽的時候要異位而處
如果想讓對話順利進行，就一定要掌握傾聽的藝術。而其中特別應該提醒自己的，就是傾聽時不要以自我為中心。簡單來說，就是要把注意力集中在對方、而非自己身上。如果把注意力集中在自己身上，就會容易以自己的想法或情感評論對方說的話。
比如說，你聽到對方說去迪士尼玩了新的遊樂設施，有些人可能會這樣想：「為了玩一個遊樂設施排隊等好幾個小時也太愚蠢了，浪費時間。」
「如果是我，會把時間花在更有意義的事情上……」
若像這樣從自己的角度出發，就很難產生共鳴或同意對方。但是如果能夠設身處地為人著想，就能把注意力放到眼前的人身上，也能更敏銳地察覺「他想向我傳達什麼」、「他想說的是什麼」，更容易接收到對方想表達的意思。
如此一來，就更能與對方產生共鳴，認同對方的想法，覺得「我以後也想去玩玩看那個遊樂設施」，並且用自己的話表達出來。最後對方也會覺得自己說的話得到了肯定的回應而相當愉快，你們的對話就會更加熱絡。
POINT：將注意力放到對方身上，就更能與對方產生共鳴，認同對方說的話。
本文出自台灣東販《避免顧人怨的說話術，讓對方好感度直線攀升的七大技巧》
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