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必勝客、肯德基雙品牌結盟引領會員卡新潮流!

大成報/ 2017.12.12 20:22
(大成報記者林瑞明/台北報導)台灣必勝客與肯德基攜手結盟共推全球首張新一代行動會員卡「PK雙饗卡」,並於12/12日聯袂舉辦媒體體驗會,雙品牌總經理首度同台亮相,分享PK雙饗卡誕生的過程與規劃。雙品牌看好台灣消費者使用行動裝置的高成熟度,以及顧客行動點餐比例高達60%的成長潛力,率先引領全球趨勢推出「全行動會員卡、集點可折現」的會員機制。

台灣肯德基總經理謝宜芳表示:「隨著智慧型手機使用率的普及,以及台灣消費者樂於擁抱新科技的特質,我們一直在思考如何整合我們的服務與先進科技為消費者提供更便利的消費體驗;加上PK雙品牌在台灣都已在深耕多年,我們也發現台灣消費者對於西式速食的接受度越來越高越廣,不僅許多學生與上班族會選用速食作為三餐的選擇,在家庭聚會與重要節慶時也會選購多樣不同種類速食餐點與親友分享同樂,也因此激發雙品牌決定聯手合作,並在兩年前開始以打造雙品牌不設限的『便利、多元、全通路服務』為目標展開結盟合作的討論。PK雙饗卡無論在集點設計、使用門檻、消費方式等設計上都是目前速食餐飲業中最不設限的一張行動會員卡,我們希望帶給消費者的不只是餐點的美味,更多的是提供愉快、便利的消費體驗。」

必勝客總經理李世豪表示:「為打造PK雙饗卡成為最不設限的會員卡,雙品牌成立專責單位參與各服務環節的規畫,從雙品牌服務機制、服務流程的整合、雙品牌IT系統整合與轉移、包括店內與線上訂購系統、店頭POS系統的升級與串連,此外還包括雙品牌會員資料庫的整合、與全新APP的開發與測試等等。花費將近兩年時間終於克服雙品牌系統整合與技術上的挑戰,建構一個真正打通線上線下的全面向服務介面。尤其PK雙饗卡為行動虛擬會員卡,在系統設計上更需要讓消費者感受到『無卡一身輕』的便利好處。我們很感謝在這過程中投入的所有工作同仁,我們全體同仁更榮幸能推出一張真正符合台灣消費方式的會員卡。」

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