手機保固一律改保單　2年內最高限維修6次

　　買手機提供的保固方案，明(107)年起將一律改成保單形式。針對國內手機保單，已有產險業者完成契約擬定，將資料送金管會備查，預計最快今(106)年11月就能推出。而與現行保固方案最大不同，預計手機保單將會限制，2年內最高維修次數以6次為限。

　　旗艦智慧型手機越來越貴，像是剛上市的iPhone X最高超過4萬元。雖然多數產品提供至少1年的原廠保固，但人為因素造成的損壞並不此範圍內，因此許多民眾在購買新手機時，會額外購買電信業者的保固方案，能在不慎損壞時獲得免費維修。

　　不過，由於金管會認定額外保固服務涉及「行銷保險」，因此規定電信業者日後不能再販售額外保固服務，必須販售保險性質的手機保單，相關規定預計明年1月起生效。據瞭解，包括安達產險、法國巴黎產險、富邦產險、新安東京海上產險、和泰產險，都有意推出相關商品。

　　為做到實質接軌，金管會要求產險業者的保固內容、費用，須與現行電信業者提供的保固方案差不多。像是目前3大電信業者最新推出的iPhone 8、iPhone X手機，提供保固方案1年費用約3,400~3,500元，而未來手機保單1年保費，也會盡可能在此區間。

　　金管會表示，民眾購買手機保單後，可選月繳、季繳或一次繳，方式也會較多元彈性。至於手機保單限制維修次數，雖然現在電信業者的保固專案強調「無限次數免費維修」，但實際上並非如此，多數為2年內只提供4~6次維修，而且一般人正常使用手機，2年6次維修已經足夠，並無限縮消費者權益。

　　未來手機保固方案改為保單後，銷售人員必須取得手機保險銷售資格。而根據金管會統計，到今年10月底為止，產險公會已舉辦17場團體考試，電信業有1,060人報名，其中考取證照者已有955人。