圖取自pixabay。
知名家俱賣場IKEA近年積極拓點海外,在全球都有據點。中國分店屢傳將展示間當自己家的奧客事件,官方卻沒有嚴厲遏止這樣的誇張行徑。《美國國家公共廣播電台》指出,IKEA在中國快速擴張,去年餐飲部門更是大賺20億美元(600億台幣),這可能就是放任奧客的原因。
《紐約時報》報導中國消費者於ikea睡覺。圖截自紐約時報。
針對奧客行徑,《紐約時報》先前則批,中國人在任何時間、地點都可呼呼大睡,可謂天賦異稟。並指出,IKEA在其他國家據點都禁止消費者於展示間睡覺,卻默許中國消費者,可能是不想疏離這些消費者。
為此IKEA官方也回應,確實有鼓勵客人觸摸、試用商品,沒想到反造成顧客長時間占用的問題,工作人員在勸導上也頗困難。