7成上班族曾遭到霸凌　冷處理導致萌生辭意

　　主持人徐乃麟於錄影現場飆罵來賓的錄影外流，使得「職場霸凌」議題受到各界重視。根據人力銀行業者調查，高達7成上班族曾經歷職場霸凌，7成2受到霸凌時不會呈報上級，即使告知主管，多半被要求「隱忍吞下」。見到同事遭霸凌，也多半採取「冷處理」，9成1上班族會因此萌生辭意，遠離是非之地。

　　職場講求輩份與倫理，對菜鳥上班族來說，與同事、主管間的相處，就成為最大壓力來源之一。1111人力銀行調查發現，近7成曾有遭受「職場霸凌」的經驗，霸凌者以「主管/老闆」及「同事」為主，男性受到霸凌的比例，高出女性約7個百分點，多受到「言語嘲諷」及「背後蓄意中傷」，也有「被刻意忽略」、「不給予工作資源」及「打壓工作表現」。

　　自評受到霸凌的原因，主要是「個性溫和老實」、「不迎合討好主管」，面對無法處理的霸凌狀況時，近7成只能「隱忍吞下」、3成選擇「等待時機加倍奉還」，7成2不會呈報上級，即使回報主管，仍有3成5被要求「隱忍吞下」，更有2成2主管完全放任，擺明「不想介入」，以致遭霸凌後9成1就會萌生辭意，甚至有5成7因此辭去工作。

　　1111人力銀行副總經理李大華表示，職場霸凌不但對員工造成心靈傷害，同時影響同仁工作情緒與績效，造成工作進度延宕、向心力低落，使得上班族消極以對，採取「低姿態」，即便看見同事正受到霸凌之苦，也只能睜一隻眼閉一隻眼，最多「事後安慰打氣」。

　　李大華建議，面對職場霸凌，必須掌握3大「ㄩㄢˊ」則：平時廣結善「緣」、必要時尋求支「援」及時時累積資「源」。面對欺壓時保持不卑不亢、理直氣和的態度，時間久了自然能站穩腳步；資深員工與主管也須對容易緊張、資質不好的新人抱持耐心，不讓新人有「融不進團隊」的心結，才能順利一起完成工作，謀求最佳業績。