「翻轉」傳統送餐服務模式　桃園市社會局蘇美惠科長榮獲行政院模範公務人員

【大成報記者袁慧心／桃園報導】
對一般家庭而言，溫暖熱菜稀鬆平常，但對許多獨居長輩或行動不便的身障朋友而言，卻是難上加難，桃園市政府社會局身心障礙福利科科長蘇美惠整合桃園在地民間單位，365天全年無休，每天2餐，提供弱勢家戶溫熱營養餐食，「翻轉」傳統送餐服務模式，從全國85名優秀角逐者中脫穎而出，榮獲「106年行政院模範公務人員」殊榮，受到極大肯定。

桃園市政府106年度模範公務人員共計14名入選，其中社會局身心障礙福利科科長蘇美惠代表市府參加行政院106年模範公務人員選拔，經過初審、複審2階段審查，從全國各主管機關推薦的85人脫穎而出，獲得評審委員肯定與青睞，榮獲公務人員最高殊榮「106年行政院模範公務人員」表揚，其勇於承擔、永保熱忱的服務態度，不僅是同仁的典範，更激勵社會局同仁士氣，共同創造更好的服務品質。

過去用餐民眾經常抱怨拿到飯菜時往往已經冷掉，蘇美惠從使用者需求角度出發進行貼心規劃，打破既有框架，分區分工提供送餐服務，每日配餐時間從3小時大幅縮短為1小時，無論風吹日曬雨淋365天全年無休，全年提供高達36萬餐次服務，更將「在地人關懷在地人」融入送餐服務中，讓送餐不再只是制式化流程，送餐人員的噓寒問暖與貼心關懷，讓「食物不再只是填飽了胃，更溫暖了心」，獲得極大好評。

蘇美惠說，這份榮耀是主管跟所有團隊同仁共同成就，踏入公職服務19年，數十年如一日，始終抱持多做多學、做就對了的初衷，在瞬息萬變的社福工作裡，隨時調整自己的步伐，樂在工作，珍惜每個服務的機會，也持續把這樣的信念感染更多同仁。

共事的同仁也形容蘇美惠是一個非常細膩、仔細謹慎的同事，在面對繁雜的業務時，總鼓勵大家不要太過本位主義，要站在合作、同理的立場解決問題，讓同仁都能感受到從事社會服務的精神與態度。

桃園市政府社會局古梓龍局長肯定蘇美惠長期努力，「誠懇務實、勇於任事」的工作態度，值得每位同仁學習，也期勉社會局團隊為市民的福祉兢兢業業，持續努力。

(圖／桃園市政府社會局身心障礙福利科科長蘇美惠(左)整合桃園在地民間單位，提供弱勢家戶溫熱營養餐食，「翻轉」傳統送餐服務模式，從全國85名優秀角逐者中脫穎而出，榮獲「106年行政院模範公務人員」殊榮，受到極大肯定。 )