疾管署、HTC合作推互動機器人 「疾管家」民眾好幫手

匯流新聞網記者黃興文／台北報導

智慧化快速發展，提供民眾更便利的生活，今年公費流感疫苗將於10月1日開打。衛福部疾管署推出Line聊天機器人「疾管家」，有別於一般App，聊天機器人可隨時與民眾互動解答流感疫苗相關問題，明年會逐步擴增新的功能，將其他防疫衛教、傳染病等相關問題納入互動的範疇。

為了讓民眾更方便、快速的獲得流感疫苗資訊，疾管署與宏達電子（HTC）合作開發「LINE聊天機器人疾管家」，歷經3個月的研發，於今（28）日正式亮相。日後民眾可透過互動機器人得到正確、即時的解答。

疾管署署長周志浩表示，目前人工智慧、互動式裝置已慢慢融入人們的日常生活當中，因此該署也從科技防疫的視角開發聊天機器人，利用即時互動的平台讓民眾得到最新、最快速的資訊，這名捲髮的熟男機器人就是主角，幽默大方的他可協助解答相關疑問。

雖然不像是科幻影片中出現的機器人，但研發團隊開發出與民互動的機制著實便民，疾管署副署長羅一鈞說，以往民眾有傳染病相關問題都習慣撥打疾管署1922防疫專線詢問，但疾管家可提供更即時的資訊，首先在LINE搜尋官方ID「@taiwancdc」，加入後就可與「疾管家」即時互動。

羅一鈞指出，透過聊天視窗民眾可輸入自己或家人生日及位置後，系統會自動回覆是否符合公費流感疫苗接種資格，及附近公費流感疫苗接種合約院所電話、地址等資訊，並針對流感疫苗常見問答即時回覆。目前聊天機器人先從流感開始，明年將擴增其他像是防疫衛教、愛滋病、結核病或疫苗接種等相關傳染病問題。

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新聞照來源：黃興文攝