圖說:新開幕的板橋凱撒大飯店也決定加入星級旅宿行列。
欣傳媒 | 廖苡安/整理報導
今年歷經歐洲恐攻、陸客旅遊轉型及南向開發政策等多元因素，台灣觀光產業出現了市場板塊位移的現象。如何站在最有利的位置展現亮度，邀請全球旅客蒞臨台灣？住宿自然是最重要的接待環節之一。觀光局旅宿組指出：「星級旅館制度在交通部觀光局全力推廣下已漸落實，質、量均規模。旅宿業是台灣觀光產業的優質產業，推動星級旅宿與國內、外多線接軌，將成為觀光局的重要目標。」
旅館評鑑制度在全球因各國文化及國情差異，考量標準各有不同。具國際性指標的星級評鑑制度超過十種。台灣2009年參考美國AAA評鑑制度，結合國內產、官、學界意見而實施的「星級旅館評鑑」，僅比旅遊業興盛的法國晚五年，這些年不斷在國內外宣導推廣實踐，也因應國際趨勢及全球化考量數度修正，完全與國際接軌。
串連旅業共創利多
電商力挺優質旅宿
世大運為台灣帶進8千多名外國旅客，星級旅館評鑑也成為國際旅客參考的重要指標。為擴大星級旅館的品牌知名度，觀光局2017年星級旅館宣傳推廣重點在結合國內外電商、網路社群領袖、信用卡等國際銀行金流系統及數位旅遊平台，利用無遠弗屆的網路訊息和24小時即時訂購訊息，星級旅館已準備好開始向全球發光。
為加速產業接軌，全台近500間已獲認證的星級旅館首度強化與台灣五大旅遊電商龍頭合作，包括易遊網、雄獅旅遊、易飛網、燦星旅遊及可樂旅遊力挺台灣旅館優質旅館出列，善用好產品可為銷售加分的良性正向循環，共推星級旅宿。台灣五大信用卡數位消費也導入業務輔助的雙邊商業模式，藉由異業結盟合作，讓更多消費者透過不同管道，接觸到星級旅館的品牌，並進一步認同選購。
星旅30出任務
網紅現身說法
星級旅館評鑑的星等差異，是提供旅館業者針對不同客層的軟硬體規劃標準。觀光局今年特別舉辦「星旅30任務」，在評鑑通過的星級旅館中徵求並篩選出30家優質旅館，邀台灣30位擁有數十萬粉絲的網路名人來體驗星級旅館的好品質。這些星級旅館從1～5星級不等，包括紅米國際旅館、高雄文賓商旅等。雲朗觀光集團旗下9家旅館更全部投入此活動，期望透過網路名人的視野，利用po文、直播、活動，挖掘更深度的旅館主題特色，如真人實境般迅速將第一手心得傳達給粉絲，鼓勵分享。除了達人分享外，觀光局的行銷也特別看重海外華人市場，所有星級旅館相關宣傳資訊與活動，將同步呈現於已有2100萬下載人次的大陸APP「夢想旅行」，讓更多國際旅客可以看到台灣星級旅宿的優質與住宿經驗分享。
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