有民眾到台南南紡購物中心的高雄空廚用餐，買了美式香雞排蛋包飯竟吃到綠薯條，前去櫃檯反映，結果店員自己也愣住了，隨後有關人員表示願意換一份新的，遭該民眾拒絕。
據《蘋果日報》報導，上週六(9)林姓民眾和哥哥一起吃午餐，吃到一半時赫然發現薯條末端是綠的，立刻將薯條拿到櫃台和店員反應，店員呆愣後跑去廚房詢問，回來向林男表示，願意換一份新的給他，林男當場傻眼，覺得店家這種做法很扯，竟不是下架回收，還要繼續賣，此舉令他無法苟同。
南紡購物中心公關李金憲表示，經查詢確有此事，但由於消費者食用的薯條，僅有末端是呈現綠色，高雄空廚也隨即下架停售，附餐由小雞塊替代原先的薯條，同時全面要求各店嚴格控管檢查，避免發生類似情事。高雄空廚中區督導陳明童則說，接獲反映後立即停售該分店所有薯條餐點，並以等值商品替代，也要求上游供貨商提供最新產品檢驗報告，待釐清後才會重新供貨。
台南市衛生局食藥科長陳明旭指出，截至目前為止未接獲相關案件，如果接獲民眾反應，將會派員前往該店稽查，但只針對現場薯條進行稽查抽驗，並進行溯源管控，並強調目前綠薯條由中央統一做源頭追溯管理。