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銷售手機保險須考照 保障將納入平板筆電

卡優新聞網/張家嘯 2017.08.25 08:05

  因Apple Care+引發的手機保險爭議,明(2018)年起可望獲得解套。產險公會已完成規畫,自今(2017)年10月起,電信商從業人員就能開始考照,且提供「機動考照」方式,且手機保險也將擴大範圍,更名為「行動裝置保險」,納入平板電腦、筆記型電腦等,更符合現代趨勢。

  現在民眾購買手機時,電信商提供消費者以「加費」方式,購買手機保固方案,用以保障「非人為」手機損害。實務上,電信商先向產險業者購買「手機修復責任險」,當消費者的手機損害時,包括摔裂、浸泡等,無論是否為「人為」,最後都由這張保單負責理賠,明顯已有道德風險問題。

  電信商雖是以「保固」名義,可是實質上卻是銷售保單給民眾,因此產生是否具有保險銷售資格的爭議。產險公會表示,從明年起,消費者購買手機時想增添保障,必須自行購買保險,不能再利用電信商向產險業者購買責任險的方式,以避免可能遭受的風險。

  現階段提供手機保險的產險業者,包括美商安達產物、法國巴黎產險、富邦產險、新安東京海上產險、和泰產險等。而產險公會統計,近1年這類保單的簽單收入約10億元,每張年繳保費約1,000元左右。

  若是電信商向消費者推銷手機保險時,銷售人員須取得相關證照才能賣保單,預估初期人力需求高達3,000人。因此自10月起產險業者針對電信商從業人員進行訓練,並提供「機動考照」在完成課程後立刻考照,就能銷售相關保險。

  同時,為了更明確商品特性,金管會已規定,過去提供手機保險的產險業者,須重新提出新的保單,且更名為「行動裝置保險」,擴大保障範圍,不僅手機適用,平板電腦、筆記型電腦也都能保,而保費則盡量維持現行的定價。

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