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善用數據分析 Teamson締造每年翻倍營收

大成報/高金次 2017.08.16 15:17
【記者高金次台北報導】
品牌給人的第一印象,往往取決於品牌的態度與價值,美國知名家居用品品牌Teamson從「家」和「信任」出發,希望提供消費者一個可以信任的家居裝飾解決方案,把微笑跟風格輕鬆帶回家。此外,更搭配大數據的分析與應用,精準的掌握市場所需,創造每年翻倍營收,究竟,他們是如何做到的。

董事長蘇建倫表示:Teamson以「家」和「信任」為品牌出發點,打造與消費者緊密的互動與生活品味。因為家是一個很隱私、親密的地方,消費者對於產品一定要夠信任,才會購買;並且在買完後,還會認為Teamson的設計感是與自己的品味相符的,進而持續購買,藉由這樣的循環,才能強化消費者對於產品的黏著度。此外,在產品設計上也力求與競品間的差異化,那怕是基本款,也要跟別人有一點不一樣,例如:為了要讓小孩有想像力,所以在產品設計時就會創造童話故事作為背景,來設計小孩的生活傢俱。

但光靠設計感還是不夠,要快速的將產品推陳出新,並且打入消費者的心坎裡,最重要的還是必須透過數據分析,真正瞭解究竟市場要的是什麼?讓數字說話,哪些設計方向、顏色、風格是市場要的,快速的從通路直接匯整並經過分析後,立刻交給設計團隊處理。一條龍的行銷策略,讓Teamson可以不用等通路回報,就立刻明瞭問題所在,賣不好,就趕快下架或調整;賣的好,也持續精進。

對於未來的願景,董事長蘇建倫說:在經營策略上,常常會以Amazon 為師,學習他們成功的地方,Amazon是以消費者為中心的平台,在每個銷售的環節,都以消費者為第一考量。Teamson在歐美有80%以上的通路覆蓋率,能第一時間掌握終端消費者,拿到的Data相對全面,並立即反饋給設計開發部門,在最短的時間,生產出可以帶給消費者開心微笑的產品。目前,Teamson每年約有200~300個新品上市,這樣銷售端、行銷規劃與設計生產,前、中、後端一條龍快速整合的概念,以家居產業而言,是比較少做到的,而Teamson更是同業間第一個做到的。

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