善用數據分析 Teamson締造每年翻倍營收

【記者高金次台北報導】
品牌給人的第一印象，往往取決於品牌的態度與價值，美國知名家居用品品牌Teamson從「家」和「信任」出發，希望提供消費者一個可以信任的家居裝飾解決方案，把微笑跟風格輕鬆帶回家。此外，更搭配大數據的分析與應用，精準的掌握市場所需，創造每年翻倍營收，究竟，他們是如何做到的。

董事長蘇建倫表示：Teamson以「家」和「信任」為品牌出發點，打造與消費者緊密的互動與生活品味。因為家是一個很隱私、親密的地方，消費者對於產品一定要夠信任，才會購買；並且在買完後，還會認為Teamson的設計感是與自己的品味相符的，進而持續購買，藉由這樣的循環，才能強化消費者對於產品的黏著度。此外，在產品設計上也力求與競品間的差異化，那怕是基本款，也要跟別人有一點不一樣，例如：為了要讓小孩有想像力，所以在產品設計時就會創造童話故事作為背景，來設計小孩的生活傢俱。

但光靠設計感還是不夠，要快速的將產品推陳出新，並且打入消費者的心坎裡，最重要的還是必須透過數據分析，真正瞭解究竟市場要的是什麼？讓數字說話，哪些設計方向、顏色、風格是市場要的，快速的從通路直接匯整並經過分析後，立刻交給設計團隊處理。一條龍的行銷策略，讓Teamson可以不用等通路回報，就立刻明瞭問題所在，賣不好，就趕快下架或調整；賣的好，也持續精進。

對於未來的願景，董事長蘇建倫說：在經營策略上，常常會以Amazon 為師，學習他們成功的地方，Amazon是以消費者為中心的平台，在每個銷售的環節，都以消費者為第一考量。Teamson在歐美有80%以上的通路覆蓋率，能第一時間掌握終端消費者，拿到的Data相對全面，並立即反饋給設計開發部門，在最短的時間，生產出可以帶給消費者開心微笑的產品。目前，Teamson每年約有200~300個新品上市，這樣銷售端、行銷規劃與設計生產，前、中、後端一條龍快速整合的概念，以家居產業而言，是比較少做到的，而Teamson更是同業間第一個做到的。