【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】台中市政府勞工局去年開辦免付費「員工無憂專線0800-666-160」，由專業人員接線，傾聽、了解勞工的壓力及困擾，並彙整法律、心理、職業傷病、理財等諮詢，以及子女教養、父母照顧等相關資源，協助大台中勞工朋友解決影響工作或生活上的各項困擾，已明顯提升工作績效及幸福感。

勞工局長黃荷婷指出，0800-666-160員工無憂專線，確實有效紓解勞工壓力。案例中，無憂專線來電者阿志（化名）於今年4月買房，原本是人生一大樂事，卻在簽約後逐漸發現不合理狀況，阿志的太太擔心被詐騙，阿志也很自責、覺得自己沒有審慎評估；簽約當天夫婦大吵一架，不僅整個買房的喜悅消失無蹤，要將房屋頭期款提撥出去時，阿志也感受極大壓力，無法定下心來工作、甚至頻頻出錯，差點因操作機器不慎造成職業災害。

後來，阿志透過同事告知勞工局設有「員工無憂專線」可以免費諮詢，他抱著姑且一試的心態撥打電話；透過接線專員耐心傾聽與同理心引導，阿志逐漸卸下壓力束縛，向接線專員訴說自己的狀況，吐露壓力後，讓阿志心情放鬆許多。

除了心理上的支持協助之外，接線專員也替阿志媒合免費法律諮詢，經過諮詢律師，讓阿志釐清購屋合約問題，降低夫妻連日來的焦慮，阿志終於能放心回到工作崗位上，也能好好享受擁有自己「家」的喜悅。

黃荷婷強調，勞工朋友若有相關需求，歡迎撥打「員工無憂專線0800-666-160」，服務時間自週一至週五，早上9時至晚上7時，中午時段不休息。