獨家直擊！ 超正「米花」全方位溫馨服務

走進台北小米之家，這裡不只是小米產品展示和販售的空間，更是以體驗與服務作為兩大核心，笑容親切的體驗顧問─小米之花，當然成了這裡的亮點！

米花的任務不只是體驗顧問，更以「心」攻略，成功征服米粉的心。

最喜歡小米之家哪一點？

台北小米之家體驗顧問陳思端：「我覺得小米之家不只是店面，它還有給顧客體驗的地方，整個環境都是很舒適、很乾淨的，這邊每個人，不管是員工或者是顧客，都是非常地友善。」

台北小米之家體驗顧問陳冠伶：「小米的產品創意，還有它外型簡約的設計，都是很吸引我的地方。」

台北小米之家體驗顧問黃安安：「我很喜歡這裡的商品，覺得很實用！我之前一開始有戴手錶，現在改戴手環、不再戴手錶。」

對熱愛的產品瞭如指掌，也能將心比心，為顧客解說產品、排憂解惑！她們的任務不只是體驗顧問，當你想要購買產品，只要在單子上填寫清楚，交給親切的米花，就可以喝杯咖啡逛逛商品、等待叫號就能輕鬆購買，從產品服務、體驗諮詢、售後服務到貼膜服務，小米之花的服務還包含這一味。

在小米之家最難忘的經驗是？

台北小米之家體驗顧問 黃安安：「有遇過一位先生，他的手環不知道是在哪裡買的，充電線也不見了，我說不然你手環放在我這邊充電，充飽電了再過來拿。他回來的時候給了我一盒巧克力的餅乾，超驚訝的！」

台北小米之家體驗顧問 陳冠伶：「曾經有一個小姐，她拿了一個紙袋給我，我記得是前幾天我幫她服務過的客人，她那天帶來的是她親手做的鮪魚三明治，其實我很驚喜。那時候她手機剛維修完，她的Google帳號、LINE帳號、FB帳號全部都不記得，帳號密碼都沒有，研究了一個下午，終於把她這些資料都找回來。幫她把這些事情處理完，我覺得其實還滿有成就感的。」

小米之花提供的不只是顧問服務、產品諮詢服務，最重要的還有濃濃的人情味！

台北小米之家體驗顧問陳冠伶：「要如何服務到每一位客人，滿足他來店裡的需求，我覺得其實還滿有挑戰性的！」

台北小米之家 體驗顧問陳思端：「要讓客人感受到溫暖，還有正面的能量。」

台北小米之家 體驗顧問黃安安：「小米的MARK就是一個「心」的倒寫，就像我們大家都是用「心」在為大家服務。」

MARK是一個「心」的倒寫，所以服務用心；而「心」少了一個點，就是要讓用戶可以省一點心。

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