不當數位廣告惹人厭　9成2上班族憤而停用

　　電信2G業務於今(106)年7月1日正式關台，同時4G用戶數已突破1,900萬戶，顯示高速行動網路已成為生活中不可或缺的一部分。資策會最新調查發現，各世代數位服務眉角大不同。

　　根據資策會「台灣智慧城市行動寬頻應用服務指標」調查，台灣地區4G行動上網使用率達52.1%，滿意度達3.42分(滿分5分)，每3人就有1人曾使用政府公開資料，民眾使用行動版政府服務達3成。

　　現代人媒體接觸行為的改變，數位行銷工具也隨之進化，除了常見的關鍵字、橫幅廣告及業配文外，社群平台也成為許多品牌主熱愛的宣傳媒介之一。資策會調查數據顯示，85.1%上班族會受網路廣告吸引，點選廣告連結並完成線上購物，更有高達92.3%會因數位廣告的不當干擾，憤而停止使用特定網站或服務。

　　有83.9%的學生願意接受個人曾經瀏覽過的商品圖片廣告；白領上班族最能接受可略過的影音廣告；83.4%的上班族曾在非強迫的情況下，自願觀看完整的影音廣告；而眾所皆知的蓋板廣告，雖無所不在又搶眼，但真正觀看商品內容的人卻不到50%。

　　資策會消費者研究組經理莊順斌表示，新媒體影音盛行，逾7成民眾曾受網路廣告影響而購物，但數位行銷仍有許多地雷，因此除了商品或服務自身內容須足以吸引消費者外，與不同族群溝通的行銷方式也相當重要。

　　此外，根據內政部人口統計資料，今年2月台灣老化指數破百100.18，老年人口已正式超過幼年人口，顯見銀髮商機已是不能忽視的趨勢。調查指出，國內55歲至64歲民眾智慧型手機持有比例高達71.1%，65歲以上為48.2%。

　　而目前銀髮族數位服務中，最被重視的為「食」，其次為「住」。飲食類以「飲食健康管理49.8%」需求程度最高，居家類則以「跌倒偵測52.5%」為主，顯見業者可針對此類需求進行研發，以提供銀髮族有更安全、安心的生活環境。