【記者高金次新北報導】
台灣的創意人才，一直為國際上有目共睹，但近年來，隨著經濟環境的變化，使得許多優秀人才外移。而「Teamson」這個全美熱銷的家居品牌公司，總部設在美國，工廠與生產基地在中國大陸，卻將行銷與創意人才根留台灣，原因究竟為何？跨國、跨思維、跨時區的工作環境，要如何做好溝通？原來，他們成功最大的關鍵在於-「如何妥善運用數據來解決問題」。
  
美國知名家居用品品牌-Teamson針對不同客層的產品需求，發展出兒童傢俱-Fantasy Fields、兒童玩具-Teamson Kids、兒童玩具-Olivia’s Little World、成人傢俱-VERSANORA以及戶外用品PEAKTOP等五個品牌，產品銷往美、英、德、韓、黎巴嫩、澳洲、加拿大、南美洲、中國大陸…等國家。包括：母嬰及家居用品（例如：傢俱、玩具、燈飾、季節性產品、裝飾品…）都是相當熱銷的產品。董事長蘇建倫表示，我們希望透過不同面向的產品，讓每一個家庭能夠有更多不一樣的選擇。
  
公司總部在美國，工廠與生產基地在中國大陸，行銷設計團隊則位於台灣，很多人很納悶，為何會有這樣的組織布局？執行長蘇韋倫表示：由於網路的普及，造就電商的發達，全世界品味也越來越接近，例如：北歐風格的產品，不僅僅是歐洲人喜歡，IKEA也是在全球都有佈點。台灣有許多好的行銷人才，但因為產業外移、外商撤資而且台灣內銷市場太小，所以很難成就國際化的公司，因此沒有太多有國際化的品牌讓這些人才有好好發揮的空間；Teamson希望做到的就是藉由提供給這些優秀人才國際化的機會，使其發揮價值。目前台灣公司有人力資源、集團財務會計及稅務、產品研發及設計、電商通路管理、品牌行銷等部門，負責品牌市場定位、商品管理、產品定位及通路行销。但策略擬定好後，產品銷售還是需要兼顧在地化，所以，Teamson在每一個銷售國還是有當地的銷售人員，因地制宜的讓產品跟消費者接軌，做好B to C（從銷售端到消費者）最後一哩路。
    
談到Teamson近年的成功關鍵，董事長蘇建倫認為，可以從三大面向來看。第一，電商通路覆蓋率高：台灣的國際品牌非常多，包括ASUS、hTC…，但電商通路部分卻都委由當地的經銷商去做，相對而言，就很難掌握電商通路第一時間提供的數據，做出行銷，甚至於產品策略的調整，對通路消費者需求也無法及時反應。在經過多年的經驗累積，Teamson建立起與Amazon、Wal-Mart、Target、Home Depot、Costco等各大電商平台的經營Know How，以及與消費者間的深厚關係，使其在歐美電商平台上有高達80%以上的通路覆蓋率；因此可以縮短產品上市的週期，依照通路反饋的數據，快速調整產品策略，提升Win Rate（成功銷售比率）。
  
第二是與各大電商IT整合系統的建置：由於歐美電商平台眾多，精確對接、整合每一家的IT系統，自動化上架、更新庫存及出貨通知是一個艱鉅的的挑戰。身為前美國花旗銀行IT副總的董事長蘇建倫，從建置IT環境時，就決定投資使用業界頂尖的德國SAP ERP系統，整合全球分公司ERP、MRP、WMS、通路EDI等商業系統和雲端系統，並且運用Tableau視覺化數據分析工具，快速掌握產品銷售資料，消費者反饋及各大平台產品關鍵字排名，做出產品銷售策略的調整。
  
第三是產品替換率快：藉由即時蒐集電商通路上的競品及自有商品的產品評價，依據使用者反饋，快速調整產品方向，提升用戶體驗及庫存週轉率。董事長蘇建倫表示：在大數據應用的時代，善用數據化來迅速發現問題，解決問題的企業才能存活，而這正是Teamson核心的DNA，也是讓Teamson近幾年在歐美開疆拓土，業績逐年翻倍成長的關鍵。