社群通訊軟體的蓬勃發展，已大幅改變現代人的人際關係，而LINE及Facebook將再推出新功能，提供用戶更好的使用體驗。其中，LINE宣布未來5年將以「溝通」為首要任務，並開放綁定各式會員卡、優惠券，朝電子錢包發展； Facebook用戶可於平安通報中增加個人化文字，並透過第三方公司傳遞更多災難資訊，即時通報訊息更多元。
LINE從「通訊軟體」演變為「智慧入口」，為持續進攻龐大網路市場，今(15)日於日本澀谷舉辦「LINE CONFERENCE 2017」年度發表會，擘畫未來5年發展願景，首要任務為「溝通」，強調透過「串聯所有事物」、「全面影像化」與「布局人工智慧」等3大概念來實踐目標，讓LINE成為「後智慧型手機世代」的必備服務。
在聊天室功能上，今(2017)年夏季將先從日本開始提供相機優化服務，包含增加相機濾鏡、製作幻燈短片、啟用聊天室小遊戲…等，群組聊天將更具趣味性；LINE TODAY新聞版面新增客製化選單，用戶可依據自身需求，將天氣、占卜、大眾運輸…等日常生活資訊放進選單中，搶先獲得第一手消息。
迎接電子支付的時代來臨，LINE的支付服務將從介面上的「其他」，正式更名為「Wallet」。不僅提供原有的LINE Pay、LINE Points等功能外，還加入各種店家、餐廳的會員卡與優惠券。而日本用戶也將先進行「點對點」轉帳，無須透過銀行帳戶認證，就能透過LINE Pay轉帳給LINE中的好友，便於用餐分帳、網購交易。
此外，原本只能在LINE LIVE應用程式中，才能觀看影音直播與評論，未來都將整合進入LINE主程式中，還能在影片中安插廣告，廣告主可以根據觀看人數、留言與按愛心人數，發放LINE Points給用戶作為觀看獎勵，進攻「直播」市場，邁進影音串流生態圈。
至於，Facebook「平安通報站」是當出現大量災難貼文時，自動啟用的服務，用戶可透過系統發送通報，向親友「報平安」。為傳遞更多訊息，即日起開放平安通報中可加入個人化文字，讓親友得知全面的資訊。並且與第三方公司合作，即時取得更多災難訊息，讓災戶立即得知事件發生原因，而美國境內則開放募款功能，在第一時間內募集資源，為災區盡一份心力。