對失敗容易耿耿於懷的最大原因，在於「壓力處理能力」薄弱。反過來說，鍛鍊「壓力處理能力」就是使人不糾結的最佳辦法。基本上以下列步驟進行，至於能在哪個階段消除壓力，則依個人感受方式而有所不同。
步驟1：「接受負面情緒」
步驟2：「重新檢視成見」
步驟3：「附加正面意義」
步驟4：「在腦中貼上好的標籤」
首先，從步驟1「接受負面情緒」開始吧！
負面情緒若是置之不理，不只會對心理層面造成影響、令人意志消沉，也會產生食慾不振、失眠等身體不適，在行動方面亦可能出現生產力低落或犯錯等狀況，且越發成為壓力增加的原因。
為避免負面情緒累積導致心情煩躁睡不著，或因有心事而使工作進展不順，首先必須面對自己的內心狀態。負面情緒並非只有一種，而是由多種情緒參雜在一起。
例如，「主管的指示令人備感壓力」時，可以想見會出現下列幾種負面情緒：
‧主管的表達方式很強硬→憤怒、嫌惡感、難過、受傷
‧被指派不擅長的工作→不安、疲憊感、不想做
‧其他人的工作很輕鬆→不滿、不平、羨慕
基本上，必須把糾葛在心裡的芥蒂慢慢解開，然後加以接受。人都會有喜怒哀樂，沒有人完全沒有負面情緒。所以重點在於接受它，而不是否定它。
確實地去感受負面情緒，有時壓力反而會因此消失。負面情緒並非總是相同，它會隨著時間產生變化。假如最初的「不安」與「緊張」，慢慢轉為「煩躁」和「焦慮」，最後演變成「抑鬱感」、「無力感」及「自責感」時，就得特別注意了。這很有可能代表壓力的等級正在上升。
別人難以窺見自己的內心，而且壓力的感受方式因人而異，所以，處理壓力的方式首先要從自己確實地接受負面情緒開始。
上圖為「在滿載乘客的捷運上感受到壓力」的例子。習慣壓力後，抗壓性就會提高，然後逐漸不再感受到壓力。倘若不管經過多久，始終都感受得到這股壓力的話，就必須特別當心。
找出消除壓力的方法
覺察出負面情緒之後，就來試試能否消除它吧！「對主管不滿」、「因為被客訴而感到洩氣」等情緒，說不定意外地很快就能被你消除了。而在捷運上感受到的負面情緒，應該也能透過欣賞窗外風景、聽聽音樂或看看書等技巧來消除吧。除此之外，還有各種消除壓力的方法：
‧腹式呼吸〈由腹部慢慢吸氣，再慢慢吐氣。吐氣時想像自己正把負面情緒往外吐〉。
‧運動〈藉由慢跑、游泳等有氧運動，分泌可使身心平穩的血清素〉。
‧能夠專注的工作或興趣〈埋首作業可以忘掉討厭的事。像烹飪、演奏樂器或唱卡拉OK等都可以〉。
感受到負面情緒時，不妨試試這些方法。重點在於，避免讓心中儲存的「韌性」分量減少。為此，減少或消除負面情緒的技巧有著極大的價值。
本文出自台灣東販《韌性：跨越逆境、抓住機會的力量》
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