記者萬世璉／新竹報導
新竹市約有1萬6千名身心障礙者朋友，在申請相關服務的時候常有流程繁瑣、等待漫長的困擾。新竹市政府全台首創「陽光巷弄198」，結合「需求評估」和後端「資源整合個案管理」，達到一站式全人服務的工作模式。
全台首創的陽光巷弄198中心，整合多項資源平台，更有「主動關懷、一路陪伴、一案到底」的個案管理員，主動到府訪視，協助身障朋友完成需求評估，整合多項服務，盡速取得福利資源，並長期追蹤使用狀況。
新竹市社會處表示，陽光巷弄198中心空間設計別出心裁，打破以往辦公室的刻板印象，打造寬敞空間，提供創新服務方案，如園藝治療、曼陀羅彩繪等課程，讓身心障礙朋友獲得心理支持和參與活動機會。