【張國興 花蓮】
為了提升行政效率，花蓮市公所成立行動辦公室，由市長率領一級主管，直接接受民眾的陳情，未來將陸續在花蓮市的東西南北，各設立一個點，定期為民眾解決問題，讓人民對政府的施政有感。
這裡是慈濟科技大學門口，雖然四周都畫起了紅線，學生的機車還是隨處停放，影響交通，也因此經常發生車禍。
慈濟科大學生 黃柏凱：「我認為學校附近周邊停車空間，有很多不足的地方，常常會造成校內人士，或者是其他同學，來違停這邊的紅線，我們行人沒有辦法正常的行走，所以我們行人，會被逼迫走在馬路上，而汽車他們，就只能壓迫在對向的車道，所以我們車禍，常常就因為這樣子而發生。」
黃同學向校方以及警察單位，反映了多年，都沒有獲得改善，只好找上花蓮市公所的行動辦公室尋求協助，市公所也允諾會行文學校，和交通隊協助辦理。
民眾 陳捷妤：「(大型車)禁止行駛該路段，還有彎道要畫紅線。」
8日剛成立的行動辦公室，就吸引了許多民眾前來陳情，有農地開發、淹水等問題，其中最多便是與交通有關，市公所表示成立行動辦公室，就是要直接面對民眾解決問題。
花蓮市長 魏嘉賢：「我們也會在市場，選擇在市場，讓民眾可以直接，直接面對面來接觸，我們也歡迎所有的鄉親，都能夠直接，把他們生活上遇到的困難，或是沒辦法解決的，統一反映給市公所。」
花蓮市公所表示民眾遇到問題，常常不知道要找哪個單位，現在市公所設立統一窗口，務求盡速解決。