太平警分局新平派出所警員黃裕翔、鄭立群，上午12點多執行巡邏勤務，巡經中山路3段附近，發現公車站牌旁蜷曲站在大太陽底下，站牌旁又無他人，員警見狀上前關心，才發現原來婦人迷路了。葉姓婦人當時累得說不出話來，警方直接以巡邏車帶返派出所稍作休息並提供飲水。員警詢問婦人姓名及住處，婦人僅知道家住「車籠埔」，詳細住址不清楚，要去東區某知名廟寺拜拜，結果搭錯車下錯站，迷路在中山路上。警方透過人臉辨識及戶役政系統查出身分，與其家屬確認無誤後，還親自護送返家。家屬見到婦人返家後才知道母親剛歷經一場驚魂記，對警方的熱心為民服務，深表感謝之意。
太平警方呼籲家中若有高齡或失智老人，家屬應盡量多留意或在老人身上衣物留下連絡電話，以利警方及民眾連絡家屬，協助返家。