金管會打出電子支付2020年倍增目標，全台數位支付跟著動起來。而萬事達卡今(3)日發布研究報告發現，在全球社群媒體上，「電子錢包」討論占比高達75%，其次是與支付相關的AI人工智慧與智慧家庭助理，全球有43%消費者對「生物辨識」交易感興趣，希望透過指紋、臉部辨識瞬間完成付款，進入「無現金生活」。
Apple Pay、Samsung Pay等國際行動支付陸續在台開通，其中Apple Pay啟用2週，綁定信用卡數就超過70萬張，顯示國人對數位支付的好奇與渴望。萬事達卡與PRIME Research和Synthesio合作，發布數位支付研究報告，其中分析全世界包含推特、臉書與微博等超過350萬筆社群媒體討論內容，發現「電子錢包」討論數將近200萬筆，占比高達75%。
全球消費者關注「電子錢包」之外，還期待能附加更多功能，像是儲存會員卡，或支援大眾交通運輸系統支付。若以台灣現況為例，台灣大哥大的「Wali智慧錢包」與遠傳的「friDay錢包」均提供會員卡累積點數與電子票證交通支付服務，而「歐付寶」與「Pi行動錢包」也能進行停車費用繳納。
此外，與支付相關的AI人工智慧，以及智慧家庭助理創新科技，同樣受到社群廣泛討論，其中以「VR虛擬實境」討論度最高。例如在VR情境中點頭就能完成簡易付款，北美與歐洲民眾則聚焦在「物聯網IoT」，期望任何可以連結網路的裝置，都可以使用支付服務，讓消費「無所不在」。
數位交易尤其重視「安全性」，有43%消費者對「生物辨識」的安全認證有高度興趣，「一指認證」的指紋辨識、「笑一個」臉部辨識都是熱門話題，可以免去過去交易時的不便，用更簡單的方式取代認證，還能提高交易安全性、減少詐欺事件的發生。