警方隨即向附近居民詢問是否有見過該女童,附近居民的回應是沒見過該女童,經員警細心與女童交談詢問姓名及家住那裡等資料,幸好女童能夠勉強回答出自己姓名及其父親的連絡電話,處理員警遂將女童先暫時載回派出所並連絡女童父親,當女童父親趕到時看到女童平安無事的坐在派出所內,才終於鬆了一口氣,警方事後了解原來女童疑似有輕度智能障礙,於當天早上趁家人不注意時獨自外出卻迷了路,幸好遇上好心的民眾報請警方協助才讓女童免於流落街頭,家屬將女童接回步出派出所時十分感謝熱心民眾的報案與警方的幫忙,才得以讓女童平安順利返家。
第一分局長顏榮泰表示,為民服務是警方目前積極推動之目標,在民眾有困難時警察會盡其所能給予關懷和協助,讓民眾能感受到警察的用心和愛心,對於員警完成本次助人義行,充分落實嘉義市所推動的友善城市政策,彰顯了助人最樂精神,做為為民服務工作的良好示範與工作指標,提供適切關懷、協助與照顧,讓需要他人關懷之民眾,得享有尊嚴、溫馨與安全之生活環境,並展現員警親民、愛民溫暖的一面。