MATRIXX數位商務提高了標準，可望催生新的數位關鍵績效指標(KPI)，通訊服務提供者期望其供應商在雲端和虛擬化的四大領域皆能達到這些KPI：可擴充性、可靠性、數位生態系統支援和客戶互動。
鑑於交易傳輸量、延遲和網路回應時間相關的要求極高，以及這些要求對客戶體驗產生的影響，通訊服務提供者迄今對於讓網路級業務功能遷入雲端一直很謹慎。隨著通訊服務提供者力求讓更多的功能向雲端和虛擬環境遷移，新推出的MATRIXX平臺將提供隨時準備迎接黃金時代的解決方案。它不僅為數億終端客戶和設備提供即時業務操作支援，而且可在所有雲端環境中部署，同時提供電信級可靠性和無與倫比的性能。
該平臺的新增功能包括加強型商用級API閘道和客戶互動架構。商用級API閘道可快速整合至通訊服務提供者的操作環境（包括全方位整合），並融入主要的業務流程，例如針對數位生態系統中第三方的“PayNow”。API閘道以共同的產業業務流程和可擴展的開發架構為基礎。
該平臺的客戶互動架構有助於通訊服務提供者量身打造複雜的數位商務互動客戶體驗，例如行為或位置觸發的活動。它可確保客戶在採購、接受促銷和針對性優惠，以及禁用和啟用功能和服務時，始終收到即時準確的通知。借助MATRIXX數位商務，通訊服務提供者可向其客戶提供個人化資訊，以確保帶來透明、高體會的客戶體驗。
451行動營運商策略首席分析師Rich Karpinski表示：「目前，所有規模的通訊服務提供者都力求獲得可在雲端、私有雲和內部部署的單一數位商務解決方案，以在所有部署環境中帶來與營運商等級相同的性能、可靠性和功能。MATRIXX數位商務部署最符合客戶需求的解決方案而為他們帶來最大的靈活性，同時讓其獲得現代平臺的所有益處，例如快速的部署時間、業務敏捷性、持續創新和新功能。」
Karpinski對於MATRIXX數位商務的評價可在此處查閱。
MATRIXX數位商務可替代傳統的電信供應商解決方案，讓通訊服務提供者能夠以網際網路的速度進行業務，並在不依賴供應商的情況下演進和擴充其解決方案。Three Group、澳洲電訊公司(Telstra)、瑞士電信(Swisscom)和沃達豐(Vodafone)等領先營運商均使用MATRIXX數位商務，旨在充分利用他們在市場中看到的機會，例如：
‧部署Web規模虛擬IT堆疊，以便為新的數位業務提供支援。它可為所有服務解決方案提供獨特的網路級性能保障，無需耗時的IT轉型專案
‧為消費者打造更豐富的數位體驗。MATRIXX數位商務將催生高度個人化的方案，可根據客戶行為即時啟動各種活動，從而在客戶參與其中的「當下」，為通訊服務提供者帶來更多交叉銷售和追加銷售的機會
‧利用MATRIXX來開發第三方內容解決方案，有助於通訊服務提供者設計並部署令人振奮的客戶服務組合，。MATRIXX利用商用級API閘道調整和擴展解決方案來支援快速整合，以便與第三方OTT服務和提供商就內容計畫展開合作
‧規劃數位和物聯網(IoT)的未來成長。利用MATRIXX極佳的可擴充性，通訊服務提供者每天可為敏捷型單一平臺上的數十億個人化客戶交易提供支援
如欲瞭解有關MATRIXX Software的更多資訊，請造訪www.matrixx.com。新聞資料袋可從此處獲取。
關於MATRIXX Software
MATRIXX Software致力於提供創新的數位商務解決方案，能夠隨時與客戶進行互動。我們的專利方法能夠讓數位服務提供者同時為數百萬客戶提供服務，並精確、即時地處理數億條客戶互動資料。MATRIXX能夠讓數位服務提供者透過高接觸數位客戶關係，創造長期的策略價值。
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