抽查線上遊戲點數卡　3家知名業者不合格

線上遊戲公司販售遊戲點數，近年來衍生的相關消費爭議持續增加。根據統計，台北市104年線上遊戲類消費爭議共210件，105年為287件，成長幅度高達36.7%，且占105年1至7月申訴總件數1,944件的14.8%。台北市消保官會同商業處抽查，結果有網銀國際、歐買尬及華義國際3家業者不合格。

線上遊戲點數(卡)購買或加值服務，屬於預付性質。為避免預付的點數無法兌換，造成消費糾紛，經濟部制定並公告「線上遊戲點數(卡)定型化契約應記載及不得記載事項」，要求業者必須就玩家預付金額提供履約保證，同時列出8大不得記載事項。

目前市面上發行的遊戲點數約有30種，台北市府針對知名度較高的8家線上遊戲點數公司所發行的實體卡及非實體卡進行查核。在實體卡部分，包括網銀國際遊e卡、茂為歐買尬數位科技OMG卡、華義國際WGS等3家業者不符合規定；非實體卡部分，網銀國際遊e卡、茂為歐買尬數位科技OMG卡等2家，也是不符合規定。

主任消保官何修蘭表示，違反項目主要為未記載「發行人之履約保證責任」，台北市商業處已要求業者限期說明，並將依消費者保護法相關規定辦理。業者發行線上遊戲點數為實體卡者，「應記載事項」應於實體卡正面或背面明顯處記載；如為非實體卡者，應於購買時的網頁或其他消費者明顯可知悉或瀏覽處記載。

何修蘭提醒，消費者購買線上遊戲點數時，應詳細閱讀是否有記載履約保證責任、詳細消費資訊及處理申訴管道，注意是否有使用或登錄期限等不得記載事項，若為節省時間而直接點選同意或確認購買，將可能導致自己權益受損、因小失大。