蔡明忠今天出席「經濟50大論壇」，針對「虛實整合下的金融創新」進行專題演講，他說，不只是阿里巴巴集團主席馬雲提出的「新零售」概念，線上零售業與線下零售業需要整合，金融業同樣需要線上線下(O2O)的整合，以他目前的觀察，WeBank目前作得最好。
蔡明忠認為，金融科技對於金融業的衝擊，對零售市場比企業市場大，例如支付因為複雜度低、可被取代性最高，自然受到金融科技衝擊最深，舉例而言，ApplePay在8天綁定50萬張信用卡，刷卡金額達新台幣3億元。
但是金融科技是否真的能取代傳統金融？蔡明忠持懷疑態度，反倒是金融科技與傳統金融的結合，可以讓金融業有新的活路。
蔡明忠指出，騰訊集團旗下的Webank就是運用金融科技，將「虛實整合」發揮得淋漓盡致的實例，Webank從眾多WeChat的用戶中，撈出具開發價值「白名單」，主動聯繫提供低利的「微粒貸」，由於等於是預先授權，核貸的速度自然比所有傳統的銀行來得快；不過由於Webank不能吸收存款，只能將債權包裝成資產債券化產品賣給其他傳統銀行，取得資金來源。
蔡明忠分析，Webank的成功，來自於WeChat經年累月蒐集到的資訊，這是虛實整合下真正的創新，而非對現有體制的破壞，比起眾多包裝成「Fintech」但骨子裡是「TechFin」強。
反觀富邦金控旗下富邦人壽近期推出的「天行健定期健康保險」，提供每天走1萬步就能享有保費折扣，蔡明忠說，以他的標準這根本不算Fintech，只能說是「騙吃騙吃」。
蔡明忠認為，金融業未來的商業模式一定是虛實整合，金融業本來就是賣非實體產品，只是一張紙，現在無紙化甚至「連紙都沒了」，銀行一定要往線上走才有活路，線上要取代線下？「我有生之年應該看不到」。