回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: 賴清德 台大 兩岸

▲機器人駐店迎客 中保無限家服務升級

中央商情網/ 2017.04.21 00:00
(中央社記者潘智義台北2017年4月20日電)5月開始,走進中保無限家生活館,看到機器人店員介紹最新優惠,不要吃驚!

為了讓門市服務有更多樂趣與創新,中保無限家生活館引進機器人店員,5月起正式上班。中保表示,除了機器人店員,部分生活館內鋪設虛擬實境(VR)體驗區,民眾配戴VR設備,就可以身歷其境,更有參與感,近距離震撼體驗中保無限及電子鎖帶來的便利性。

中保力求創新,今舉辦中保無限家生活館門市服務升級記者會,門市服務新聘機器人店員與增設VR體驗區,民眾來到生活館,了享受復興空廚健康美味的餐飲與麵包外,現在可以「好吃又好玩」。

此外,為了拉近消費者的心,烘焙選項更多元,新增下午茶甜點與季節性商品,全面搶攻消費者的味蕾。

中保無限+執行長林建涵指出,今年門市設立目標最少40家,一邊展店也同步加強門市服務,好吸引更多目標族群到店參觀與消費,為門市增加來客數與買氣。

中保致力打造創新的品牌精神,半年多前就有計畫引進機器人於門市進行客戶服務,也計畫性將居家服務型機器人與中保無限+智慧居家系統做整合,以搶進未來的家庭市場。

中保表示,生活館的機器人店員不只能引導客戶、進行商品簡介,解說最新優惠,還能在等待的客戶較多時,與消費者進行互動娛樂。

中保透露,機器人店員的秘密武器是會進行會員辨識,現在正與中保大數據平台與會員資料庫做整合,之後機器人店員看到會員來到生活館,還能針對這名會員推薦專屬服務或優惠促銷。

例如,冷氣機最好定期每年清洗一次,機器人店員可提醒你,距離上次冷氣清潔已經一年了,現在有冷氣清洗促銷,可考慮洗冷氣;或是記錄會員平日在生活館的消費習慣,機器人店員會根據平時的消費習慣,推薦會員相關的優惠組合或促銷。

社群留言