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減輕送貨負擔 日本試推無人車宅急便服務

台灣好新聞/生活中心/綜合報導 2017.04.20 00:00
由於現在網路、實體店面等購物環境發達,每逢民俗節慶或商場購物旺季,宅配業者往往都會接到爆量的送貨業務,不僅極易衍伸成送貨員過勞問題,消費者也無法享有快速優質的宅配服務。此類宅配過勞議題不單在台灣,同時也是日本現今待解的社會議題之一。因此日本宅配業者龍頭Yamato運輸(黑貓宅急便)與IT公司DeNA合作,試推無人車宅急便業務,以減緩送貨員人力負擔。

Yamato運輸與DeNA合作,在2016年7月發表名為「機器黑貓宅急便」(Robonekoyamato)的無人車宅配業務,並已從4月17日開始,在神奈川縣藤澤市部分地區,以有人在駕駛座監督運作的前提下,讓具備自動駕駛功能的宅配物流車,開始送貨業務。

「機器黑貓宅急便」的物流車除了具備無人駕駛的功能外,該計畫也將物流車的車廂空間改成一格格的置物櫃空間。(圖/大和運輸)

「機器黑貓宅急便」的物流車除了具備無人駕駛的功能外,該計畫也將物流車的車廂空間改成一格格的置物櫃空間。使用者購物後若選擇使用「機器黑貓宅急便」服務送貨,可利用手機App或電腦網站,輸入希望配達的時間、地點,與取物開櫃密碼等資訊。之後無人車宅急便會在到點前3分鐘發訊收貨人,宅配車抵達後,使用者只要輸入特定置物櫃的開櫃密碼,就可輕鬆取貨。

除了「機器黑貓宅急便」業務之外,Yamato運輸也和DeNA利用該項計劃,推展在地店家代送商品服務,使用者只要在網路上選購藤澤市在地合作商家的東西,商家就會利用「機器黑貓宅急便」,直送選購物品至消費者指定的收貨地點。

目前Yamato運輸的無人車宅急便業務,僅限在日本神奈川縣藤澤市部分地區試驗,推展時間從即日起至2018年3月31日。

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