衛福部健保署今天表示，該名婦人去年底才從台灣菸酒公司退休，正準備好好享受退休生活，但今年3月27日卻接獲假冒的檢警人員來電，誆稱她的健保卡使用異常，在台北榮總、台大醫院及花蓮等多家診所使用共計欠費新台幣5萬多元。
詐騙集團稱婦人是嫌疑人已凍結其帳戶，要求配合偵查並將帳戶存款轉匯檢警所提供的監管安全帳戶，後續若破案將解除嫌疑人身分並返還其費用，更強調該案已在秘密偵查，不可對外公開也不可告訴家人，還教導婦人匯款時若遇到銀行行員詢問，可告知對方要幫小孩買房需要現金。
婦人信以為真，幾天內陸續匯款近600萬元，直到近日到健保署詢問才發現上當受騙，一生辛苦積蓄完全蒸發。
健保署表示，目前詐騙集團以健保為由進行詐騙的「話術」包括，自稱是健保署人員或檢警人員，偽稱健保卡違規使用，像是「被盜用」、「使用異常」、「有違規紀錄」等或「即將被停卡」、「於某某醫院就診，需申請醫療給付OOO元」等情境，利用民眾衝動、恐慌的心理，進一步騙取個資或告知其個資遭冒用，帳戶已不安全，要求將帳戶錢領出交由所謂「監管單位」，或交付存摺、提款卡及密碼，導致民眾財物損失。
健保署強調，目前健保已全面解除鎖卡，民眾就醫全無障礙，若接到電話告知「欠費將被鎖卡、健保卡被盜用、有違規紀錄」，千萬別依指示做任何動作，更不可逕由提款機轉帳或去銀行提領交付陌生第三者，該署並不會主動以電話語音、簡訊、Line等方式，要求民眾匯款、回電或點選連結。
健保署指出，近日有多名台東民眾接獲類似話術的詐騙電話，並打電話來求證、洽詢，呼籲民眾若接到任何疑似詐騙電話，可撥打健保卡片背面所列免付費專線0800-030-598查證，或撥165防詐騙電話報案。