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剪個頭髮耳垂沒了 陸店員竟辯:很正常

中央社/ 2017.04.13 00:00
(中央社台北13日電)中國大陸廣東省深圳市日前驚傳,一名造型設計師為女顧客理髮時,竟將她的「耳垂」剪了下來。當時店家陪同顧客送醫急救,但當顧客事後去談理賠時,店員卻說「剪掉耳朵是很正常的事」。

大陸晶報報導,深圳女子吳施3月底前往位在羅湖區的一家美容院理髮。剪了10分鐘左右,她感到右耳一陣尖銳疼痛,竟發現流血不止,讓她痛到大喊。

旁邊的顧客勸吳施趕緊就醫,美容院經理和髮型師便陪同吳施到當地醫院求診,醫生看到耳朵第一句話是「呀,肉都沒有了」。

吳施表示,當時髮型師掏出一團衛生紙,裡面是被剪下的耳垂。由於已事發30分鐘,在醫生建議下,吳施一行最後到深圳富華醫療美容醫院縫合。

吳施說,由於時間過太久,最終只縫上一層皮,還要等10天才能知道皮膚是否「活了」。當時,美容院人員告訴她,10天後會給她一個說法,因為髮型師也全程陪同,看在對方態度很好的份上,沒有立刻求償。

據醫院診斷,吳施右側耳垂可見明顯傷口,會留下永久疤痕。為此,吳施在拆線後和幾名同事8日前往美容院,要求店家道歉賠償。沒想到店家竟表示,事件責任在髮型師個人,店家概不負責。

此外,一名髮廊員工更對她表示,剪掉耳垂在美髮業很正常,不足為奇。

雙方為此爆發口角,店家報警後,趕到的員警將雙方帶到派出所。

調解過程中,吳施主張店家應賠償人民幣10萬元(約新台幣45萬元),包含誤工費、精神損失費和後續醫療費用等。

而店家堅持最高數額為3000元,並聲稱吳施就醫過程中產生的車馬費、醫療費共計3500元,店家已當場支付。而3000元的賠償,是根據搜尋別家理髮店以往類似事件時得出的數字,屬業界前例。

雙方無法達成共識,事件仍待進一步調解。

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