全聯福利中心總裁徐重仁11日出席《真心看自己，有念則花開》個人新書發表會，談到全聯近來靠社群小編成功打進年輕客層，稱行銷要「讓年輕人有感」。
被問到年輕人低薪的現象，提出要年輕人忍耐低薪，在網路引發軒然大波。徐重仁今天特地在全聯官方臉書回應，「儘管絕非惡意，但仍感到抱歉」。
全聯行銷部協理劉鴻徵今天表示，徐總裁也是深切反省，原意是以過來人的心境傳達他的經驗。他也體認到，世代間的確存在著差異，他也勇於反省，認為應該多聽聽年輕人的意見。
網友可能聯想近日美國聯航事件，認為「最近的CEO是怎麼了」；針對年輕人低薪，網友直指，「努力不是問題，但是得不得到獎勵的問題。22k做50k的事，連基本加班費都沒有，那憑什麼叫員工努力」。
關於徐重仁提到年輕人面對現代消費誘惑多，花費不少，網友認為，「物價跟薪資比回不去了，希望老總能將心比心，年輕人沒有比較愛花錢，您看到要出國的年輕人，也許他只是要去上海洽公。每個時代有每個時代難過的地方」。
至於年輕人願意花錢出國，有人也覺得，「這是生無所居無法買房，低薪持續前途無望下，生活中少數的娛樂與建構自我認同的方式」。
談到年輕人低薪情況，提到要「忍耐不計較低薪」，讓年輕人留言湧入全聯臉書粉絲頁，網友持續在全聯新貼文下留言，與網友互動熱絡的全聯小編無言，沒有回應。
劉鴻徵說，全聯小編也是第一次碰到這樣的情況，第一時間作了一些處理，隱藏許多網友留言，但全聯也體認到那不是很適當，1、2個小時後也再度打開所有留言。
他強調，在社群操作處理上也學到一課，希望真誠與網友溝通，做最好的溝通。
就有網友肯定徐重仁出面道歉，認為「了不起，負責！」、「還真的很少見到大老闆願意為自己的失言道歉，就為了這個，還是該給個贊（讚）」。
有人則持比較正面的想法，認為「總裁也有看到問題了，如果能力夠的話希望總裁大大能為改善年輕人的環境盡一份心力」。