警方到達後發現張姓老翁（42年次）躺臥在霧峰農工旁道路，深怕其遭受車輛追撞，一面疏導交通，一面將其扶至路旁，並擔心張姓老翁著涼以其隨身外套覆蓋身體，亦避免老翁頭部碰到地面受傷，主動拿取巡邏車內軟質護墊護頭，經詢問身心狀況，老翁表示有血糖過低等疾病史，因血糖過低，甚感暈眩，故躺臥於路旁休息，老翁堅持不願就醫，表示欲補充糖分，即可恢復體力，萬所長立即返回所拿取糖果並餵張姓老翁食用，待老翁身體稍緩和後，通知家屬駕車前來載其返家。
張姓老翁胞兄到場後，發現弟弟躺於路旁，十分不捨，與警方將其扶至車內一同返家，當事人家屬非常感謝警方幫忙，對於警方為民服務精神實為感佩。