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航空公司超賣 只有這幾種人不會被踢下飛機

yam蕃薯藤新聞/ 2017.04.11 00:00
美國聯合航空(9日)晚將一名乘客強行拖下機,事件令人震驚。但也讓「超賣」問題浮出檯面,到底航空公司會在甚麼情況下把乘客趕下飛機?美國機票比價網站「Airfarewatchdog」的創辦人霍比卡(George Hobica)表示,航空公司不想有空的座位,所以多半會超賣,但有時飛機超載,或有機組人員要登機,他們就可能會趕人。 根據《東森新聞雲》報導,美國交通部指出,聯邦有規定,航空公司若要請乘客下飛機,必須先檢查是否有自願的人,並且提出賠償方案,「通常會是之後的航班,飯店居住,或是禮物卡,禮券之類的。」多數情況航空公司都會和乘客達成協議,有些航空公司在購買機票的合約上,也早已記載相關條款,等於買機票,就已經同意相關合約內容。 許多航空公司都有自己的「踢人順序」並不是全都使用隨機抽籤。 聯合航空(United Airlines) 合約則載明,身障人士、無成年人陪伴的的未成年人是被請下飛機的最後順位,其他順位則會考慮票價高低、搭機頻率、航班轉接,報到時間。 美國航空(American Airlines) 會以辦理登機手續的時間順序來拒絕乘客登機,但也會考量機票票價,還有是否為忠實顧客。 達美航空(Delta Air Lines) 會參考辦理登機的順序,客艙的等級,還有是不是忠實顧客,但身障人士、軍人,還有無人陪伴的未能年人則是例外。

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