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拖乘客下機 聯航對內這麼說 網友更火大

中央商情網/ 2017.04.11 00:00
(中央社紐約2017年4月10日綜合外電報導)美國聯合航空因為超賣機位強制乘客下機,執行長在致員工信中安撫員工,形容被拖下機的乘客「引發混亂且好鬥」,再引爆網友怒火。網友說就算再便宜,再也不會把安全交給聯航。

根據新聞網站Mashable,在寫給職員的備忘錄中,聯合航空(United Airlines)執行長穆尼奧斯(OscarMunoz)說,他們「禮貌地」請這位乘客「下機」後,對方「引發混亂且好鬥」。最後,機組人員「束手無策,只好請來芝加哥航管局航警,協助請這名乘客離開班機」。

Mashable報導說,這種說法很可笑,因為整件事情看來是1名掏腰包付錢買機票的乘客,不情願地被數名男子拖離座位,還讓他遭遇血光之災,期間,其他害怕不安的乘客吼叫著請他們住手。

這名乘客會被拖離座位,是因為聯航超賣機位,且沒有人自願離開,讓出位置給必須搭機的聯航員工。

穆尼奧斯寫道:「我們的員工是依循既定程序來處理諸如此例的情況。雖然我對發生這起事件深感遺憾,我絕對還是站在你們這邊力挺你們,我想稱讚你們持續超越自我,確保我們依循正確方式飛行。」

然而,穆尼奧斯稍早已針對必須「重新安排」乘客座位一事對外致歉,現在又發出這封白目信件,讓網友更是看不下去。

推特用戶佛里曼(Brandon Friedman)說:「聯航提供最廉價班機時,這封譴責受害者的信件激勵我們掏出額外25美元,訂下另一家航空公司的機位。」

佛斯特(Rusty Foster)則說:「這封信件說明了聯航為什麼會發生這起可笑事件。聯航執行長覺得整件事合情合理,我不信任這家航空公司,不會把我的安全交到聯航手中。」

網友麥克林(Raleigh Mecklin)說:「這封信件幾乎比原先聲明還要糟糕,最近的判斷很差。」席亞(Tom Shea)說:「這封內部信件真是噁心,只是在移轉、推卸責任。」(譯者:中央社張曉雯)

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