吳東亮表示，台新銀25年來秉持認真創新的精神，不斷挑戰自我，並在本業的經營及企業社會責任的實踐都有豐碩的成果，特別是隨著數位時代的來臨，不斷地在金融服務上推陳出新，除了去年創新推出居領導地位的Richart數位品牌外，上週也順利推出Apple Pay服務，目前卡友加入綁定的反應相當熱烈。
此外，台新銀也積極投入各項公益與社會參與，其中如台新銀行公益慈善基金會首創的公益投票平台，至今已舉辦7屆活動，協助逾600家社福團體，並有超過200萬人受惠。
吳東亮說，台新金自從將總部遷至仁愛圓環後，經常在總部大樓舉辦許多創新的活動，包含長期舉辦的午間音樂會、不定期於1樓大廳或2樓舉辦的藝文展覽，以及連續4年在大樓外牆進行聖誕裝置藝術等，除希望提供附近鄰里居民近距離接觸藝文活動的機會外，也希望創造仁愛圓環的另一個亮點。