陳珮沄舉例說，早上8點上班，剛踏入辦公室，就接到電話：「社工室嗎?這裡是服務台，今早門診區志工臨時請假，可以調派人力嗎?」正起身準備下樓時，電話又響起：「喂，社工嗎?掛號處現在有民眾陳情抱怨，請協助處理」。
好不容易回到位置上，內科病房呼喚，有位單身伯伯，具攻擊性且曾有走失紀錄，需僱請一對一專人照料，但已無什麼存款，病房請求社工協助。
社工急步趕去病房瞭解病人狀況後，回到辦公室準備著手聯繫工作，電話又響起，這是來自急診護理師催促社工即刻前往處理的個案。來自急診的個案，社工約略已經猜到個案類型了,社工喝了口水，急急忙忙的跑到急診室。
一位眼窩處瘀青，臉頰浮腫又嘴巴歪斜的婦女，疲憊又無助地神情呆若木雞。面對眼前的景象，社工已了然於胸，是「家暴事件」，除了陪伴情緒支持外，社工也與她討論目前生活計畫，按照程序完成通報，抬頭一看，已過中午12點；這是社工員平時工作的點滴。
社工師林妍廷進一步表示說，社工的工作，時常伴隨無形的壓力與挫折，但看到病人因自己的協助，解決生活的困境，讓病人能安心接受治療，另令人甘之如飴，這份榮譽心與使命感就是社工存在的價值。
社工室林金源主任表示，病人除了身體狀況需要治療，常常伴隨著難解的家庭與社會問題，形形色色的病人與家屬，天天上演著人性的光明與黑暗。社工每日要面對不同類型的病人與待解決的問題，分身乏術是常有的狀況，另外也考驗社工的應變能力。
民國86年4月2日社工師法立法通過，社工專業角色逐漸被社會重視與認同，4月2日也是「社工日」，但許多民眾對社工的角色，仍常誤解。
社工經常被誤認是志工，民眾常問「你是志工喔，有領薪水嗎?」，因此鬧出許多笑話，事實上社工肩負許多社會責任與期待，每位社工的背後，都擁有許多精彩人生故事。
依據醫院評鑑規定，急性病房每100床最少配置一名社工，但社工不只照顧這100人，因為還有門診病人、慢性病房病人。
院長王志龍指出，「社工」與「志工」常被混淆，民眾認為弱勢關懷、公益服務人人都可勝任，事實上助人層次相距甚遠，「志工」多秉持善心與愛心而關懷他人；而醫院「社工」是一門專業職業，除要兼具「志工」服務精神外，社工係以學科為基礎，透過專業技能，結合社政、衛政、村里長與民間等單位，從病人住院到出院準備，提供的全人的服務。